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高齢者生活支援対話システム
「御用聞きAI」 & 「エルブズ アップス」
利用規約

本利用規約(以下、「本規約」という。)は、株式会社エルブズ(以下、「当社」という。)が提供する高齢者生活支援対話システム「御用聞きAI」 & 「エルブズ アップス」に関するすべてのサービス(以下、「本サービス」という。)の利用条件を、本サービスを利用するお客様(以下、「利用者」という。)と当社との間で定めるものとする。

第1条 (定義)

本契約では、以下の用語を使用するものとする。

  1. 「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいう。
  2. 「本コンテンツ」とは、本サービスを通じてアクセスすることができるコンテンツのことをいう。

第2条 (本規約への同意)

利用者は、本サービスを実際に利用することにより本規約に同意したものとみなす。

第3条 (本規約の変更)

  1. 当社は、必要と判断した際に、利用者の承諾なしに本規約の変更ができるものとする。なお、この場合、本サービスの利用条件は変更後の本規約に基づくものとする。
  2. 変更後の本規約は、当社が公表した時点から効力を生じるものとする。
  3. 本規約の変更は、オンラインまたは当社が別途定める方法で随時利用者に公表するものとする。

第4条 (アカウント)

  1. 利用者は、本サービスの利用に際し、利用者自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければならない。修正を怠ったことで、利用者が何らかの不利益を被った場合、当社は一切の責任を負わないものとする。
  2. 利用者は、本サービスの利用に際しメールアドレスおよびパスワードを登録する場合、これを不正に利用されないよう自らの責任において厳重に管理しなければならないものとする。当社は、登録されたメールアドレスおよびパスワードを利用して行われた一切の行為を、利用者本人の行為とみなすことができる。
  3. 当社は、利用者が本規約に違反しまたは違反する恐れがあると認めた場合、利用者に通知することなく、アカウントを停止または削除することができる。
  4. 当社は、最終アクセスから1年間以上経過しているアカウントについて、利用者に通知することなく削除することができる。
  5. 利用者の本サービスにおける全ての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅するものとする。
  6. 利用者の本サービスにおける全ての利用権は、第三者に譲渡、貸与または相続させることはできない。

第5条 (損害賠償)

利用者は、本サービスの利用により当社または他者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとする。

第6条 (著作権)

本サービスに掲載された情報、写真、その他の著作物は、当社もしくは著作物の著作者または著作権者に帰属するものとする。利用者は、当社著作物について複製、転用、公衆送信、譲渡、翻案および翻訳などの著作権、商標権などを侵害する行為を行なってはならないものとする。

第7条 (禁止事項)

本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為を禁止する。利用者の行為が以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、事前に通知することなく、当該行為の全部または一部を停止させ、当該違反行為を排除するあらゆる措置を講じることができるものとする。

  1. 当社もしくは第三者の著作権、商標権などの知的財産権、名誉権、プライバシー権、肖像権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為
  2. 当社、本サービスのコンテンツ提供者、その他第三者の名誉もしくは信用を毀損する行為
  3. 本サービスによりアクセス可能な当社または他者の情報を改ざん、消去する行為
  4. 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または他の利用者による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
  5. 個人情報を、他の利用者や第三者に漏洩する行為
  6. 他人になりすまして本サービスを利用する行為
  7. 当社が定める方法以外の方法で、本コンテンツの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為
  8. 政治活動、宗教活動、またはそれらにつながる行為あるいは公序良俗に反する行為
  9. 許可なく当社の名称を使用する行為
  10. 利用者権利の第三者への利用許諾、貸与、譲渡、売買、その他担保に供する行為
  11. 本サービスの目的に反し、犯罪に結びつく行為
  12. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
  13. その他、理由の如何を問わず当社が不適切と判断する行為

第8条 (サービス提供)

  1. 利用者は、本サービスを利用するにあたり、必要なタブレット、携帯電話機、通信機器、オペレーティングシステム、通信手段および電力などを、利用者の費用と責任で用意するものとする。
  2. 当社は、本サービスの全部または一部を当社が必要と判断する条件を満たした利用者に限定して提供するものとする。当社が提供する本サービスの詳細は当社Webサイトに定める通りとする。

第9条 (提携パートナーのサービス)

本サービスは、当社と提携する他の事業者または自治体が提供するサービスまたはコンテンツを含む場合がある。かかるサービスまたはコンテンツに対する責任は、これを提供する事業者または自治体が負うものとする。また、かかるサービスまたはコンテンツには、これを提供する事業者または自治体が定める利用規約その他の条件が適用されることがある。

第10条 (サービスの変更・終了)

当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容・名称の変更を行うことができるものとする。但し、本サービスの終了・利用料の額を変更(以下総称して「変更等」という。)する場合には、オンラインまたは当社が別途定める方法で、事前に利用者へ公表するものとする。

なお、当社は変更等によって利用者または他者が被った損害について、本規約で特に定める場合を除き、一切の責任を負わないものとする。

第11条 (コンテンツ)

  1. 当社は、当社が提供する本コンテンツについて、利用者に対し、譲渡および再許諾できず、非独占的な、本サービスの利用を唯一の目的とする利用権を付与するものとする。
  2. 利用者は、本コンテンツを、本サービスが予定している利用態様を超えて利用(複製、送信、転載、改変などの行為を含む)してはならない。

第12条 (サービス並びにコンテンツの中断または停止)

当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービス並びにコンテンツ(以下総称して「本サービス等」という。)を中断または停止することがある。

なお、当社は、以下のいずれか、またはその他の事由により本サービス等の提供の遅延または中断、停止などが発生したとしても、利用者または他者が被った損害について、本規約で特に定める場合を除き、一切の責任を負わないものとする。

  1. 本サービス等用設備などの保守を定期的に、または緊急に行う場合
  2. 火災、停電などにより本サービス等の提供ができなくなった場合
  3. 地震、津波などの天災により本サービス等の提供ができなくなった場合
  4. 戦争、動乱、暴動、労働争議などにより本サービス等の提供ができなくなった場合
  5. その他、運用上または技術上あるいは当社の都合により、本サービス等の一時的な中断が必要と判断した場合

第13条 (サービスの譲渡・売却)

当社は、本サービスの内容の法適合性、妥当性を保証しないものとする。

当社は、本サービスの拡充のため、他社サービスや企業の買収、あるいは本サービスの他企業への売却、あるいは本サービスの運営を他企業に委託する可能性がある。

その場合には、利用者に提供するサービス継続のため、またはその他のサービス運営の目的のために、利用者の情報の全部、または一部を第三者に移転させることができるものとする。

当社が本サービスを売却する場合、事前の同意なく当社は利用者の個人情報を譲渡することがある。この場合、譲渡先には個人情報の保護に関して、当社運用時と同等以上の個人情報の取り扱いを課すものとする。

第14条 (免責)

  1. 当社は、本サービス等に事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含む)が無いことを明示的にも黙示的にも保証しないものとする。当社は、利用者に対し、かかる瑕疵を除去し本サービスを提供する義務を負わないものとする。
  2. 当社は、本サービス等の利用に際して利用者に生じた不利益や損害などに対して、一切の責任を負わないものとする。
  3. 利用者が、本サービス等から得る情報などについての一切は、利用者の責任において判断するものとし、当社は、いかなる保証も行わないものとする。
  4. 利用者が使用する機器およびソフトウェアについて、当社は、その動作保証は一切行わないものとする。

第15条 (利用者資格の取消)

利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、当該理由者に事前に通知を行うことなく本サービスの使用を一時停止し、または退会処分とすることができるものとする。

  1. 第7条各号の禁止事項のいずれかに該当し、またはその他本規約に違反することが判明した場合
  2. 当社に提供された登録情報の全部または一部に虚偽、重要な誤記、記載漏れが判明した場合
  3. 当社並びに本サービスの運営を妨害した場合
  4. 反社会的勢力であるか、もしくはそうした勢力と関係がある、もしくは過去に関係があった場合
  5. 法令違反、犯罪もしくは、それらの恐れのある行為をした場合、または刑事事件に関与している疑いがあり、本規約を継続することにより当社の信用が害される恐れがある場合
  6. その他、当社が会員として不適当と判断した場合
  7. 利用者が第7条各号、または本条各号のいずれかに該当することで、当社が損害を被った場合、当社は当該利用者に被った損害の賠償を請求できるものとする

第16条 (メール配信および電話連絡)

利用者は、本サービスに関係したメールが配信されること、電話が発信されることに同意するものとする。

第17条 (個人情報)

当社は、利用者の個人情報を別途オンライン上に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとする。

第18条 (準拠法および合意管轄)

本規約は、日本法が適用されるものとする。

本サービスに関連する紛争、訴訟については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

 

改正: 2019年1月29日