御用聞きAIがダウンロードできない

御用聞きAIをGooglePlayからダウンロードできない場合、以下の方法をお試しください。

 

端末のAndroidバージョンを確認する

御用聞きAIはAndroid5.0以上の端末で利用可能です。

以下の手順で端末のAndroidバージョンをご確認ください。

  1. 端末の設定アプリを開きます
  2. 一覧から「端末情報」の項目を探して選択します
  3. 表示された端末情報のAndroidバージョンを確認します

 

Google Playヘルプに記載の方法を試す

以下の Google Play ヘルプに記載の方法をお試しください。

GooglePlayヘルプ: Play ストアでアプリの起動、読み込み、ダウンロードを行えない

 

上記方法で解決しない場合は、本ヘルプデスク上部の「リクエストを送信」より、端末の機種名・型番と表示されるエラーメッセージの詳細を添えてご連絡ください。